Die Leistungen: 1 x im Monat besucht Sie einer unserer Techniker und führt zuvor festgelegte Routine-Wartungsarbeiten an Ihren Systemen durch. Standard-Tätigkeiten sind z.B. Kontrolle der Datensicherung, Update von VirenScannern, Prüfung relevanter Server-Logfiles, Prüfung von Drucker-Einstellungen, Test der Netzwerkverbindungen garantierte Reaktionszeit von 4 bis 8 Stunden an Wochentagen (montags bis freitags) von 9.00 bis 17.00 Uhr. reduzierter Stundensatz für Servicearbeiten, die außerhalb der Routine-Wartung anfallen. Die Voraussetzungen: die Wartung wird zu Vertragsbeginn für eine begrenzte Anzahl von Servern und Arbeitsstationen festgelegt. Falls Sie diese Systeme nicht bei uns erworben haben, müssen wir eine kostenpflichtige Durchsicht/Inventarisierung durchführen, um Sie optimal betreuen zu können. Die Vertragslaufzeit: Unser Professional-Wartungsvertrag hat eine Anfangslaufzeit von 12 Monaten. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um 6 Monate. Er kann mit einer Frist von 8 Wochen vor Ablauf dieser 6 Monate gekündigt werden. Die Preise: 1 Server mit max. 5 Arbeitsstationen EUR 200,- inkl. MwSt 3 Server und max. 20 Arbeitsstationen EUR 500,- inkl. MwSt individuell zusammengestellte Wartungs-Pakete nach Absprache alternative wartungs-modelle: basic support shareware, tools und datenblätter im internet. online support problemanalyse und support via fernwartung.

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